首次拜访企业客户访谈要点
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用AI工具（如：豆包）查询客户是否为出海企业，明确其出口产品或提供的服务、销售国家/地区等基础信息
围绕"办公、生产、营销、服务"四大场景准备访谈方向
见面时可从客户出海业务切入："了解到贵司XX产品在东南亚市场有布局，目前跨境协作中有没有遇到什么问题？"
与境外人员用什么工具沟通？（微信/腾讯会议/Teams/Zoom）开会时有卡顿吗？
访问境外网站有障碍吗？怎么解决的？是否影响工作效率？
境外人员如何访问境内ERP系统/办公平台？（VPN/公网/专线）稳定性如何？
重点关注客户是否存在沟通延迟、访问受限等痛点
访问境外ERP系统时，查看订单/上传数据速度如何？有延迟吗？
使用境外云服务（华为云/亚马逊云）时，访问是否顺畅？
境外智能设备（物联网/车联网）用什么卡联网？稳定性和成本如何？
是否需要在境外搭建官网？目前主要通过什么方式做境外推广？
如果做境外直播，在哪些国家开展？有遇到封号/网络问题吗？
针对直播型企业重点询问直播平台和地区分布
境外客户如何咨询问题？是否需要境外呼叫中心服务？
是否向境外客户发送交易提醒/新品通知？用什么渠道？到达率如何？
我们可提供专属呼叫中心号码和境外短信服务
先问操作方式："用什么工具沟通？"再问问题："会卡顿吗？"
关联客户产品/市场："您的产品在东南亚销售，当地客户咨询时..."
客户说痛点时追问："如果解决这个问题，对业务帮助大吗？"
祝各位客户经理
拜访顺利，业绩长虹！
请分享给同事一起学习